鹰牌花旗参茶,死党装强势热卖,2罐装 14000336

1.我所购买的产品是正品吗？
答： 太太品牌旗舰店是健康元药业股份有限公司旗下太太药业和健康（中国）药业唯一官方直营商城，100%官方正品保证。 “旗舰店”是商家以企业自有品牌（R或TM）入驻商城并开设的店铺，每个品牌只能有一个旗舰店，只有在旗舰店才能保证买到正品。

2.发的是什么快递，何时发货？
答：我们发的快递都默认为邮政E邮宝，①邮政E邮宝送件范围广（覆盖全国），能满足大多数消费者的需求；②采取全程陆运，更省心，更安全。

3.关于更改邮费的问题？
答：本店铺产品系统已经设置好邮费，不必另外改邮费，建议亲使用购物车。如多个订单需要修改邮费，请联系客服改邮费。

4.我想知道我的包裹去哪里了？
答：您可以通过查询，随时了解订单状况：
登陆淘宝账号，进入“我的淘宝”，选择“已买到的宝贝”，点击“详情”，点选“收货和物流信息”，当货物状态是“卖家已发货，等待买家确认”时，您可以点“查看物流信息”进入，将显示物流公司、物流编号、发货时间、运单号码。点击“跟踪运单信息”后，就会出现快递公司网站的单号查询结果。
若多日未收到宝贝，请及时与客服联系。
物流信息自助查询网址 邮政：www.ems.com.cn

5.我可以退货吗，需要什么条件，麻不麻烦呢？
答：本店提供“七天无理由退换货服务”，在签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内：
（1）非人为造成的质量问题或者收货品类数量不对等情况，提交清晰的商品照片等相关信息，我们会在一个工作日内给予回复，并承担二次邮费费用。
（2）非质量原因造成的退货或者因买家主观原因不愿完成本次交易，在不影响商品二次销售的情况下，我们义务向买家提供退换货服务，包邮的产品由双方分别承担发货运费；非包邮产品所有邮费均由买家承担。
（3） 根据淘宝“7天无理由退换货”规范原则，保健食品退换商品要求商品收到时有完整的外包装，无包装破损（商品本身有质量问题的除外）；散装食品恕不退还。